Polityka Przechowywania Danych

Ostatnia aktualizacja: 19 kwietnia 2024

Niniejsza Polityka Przechowywania Danych opisuje zasady, zgodnie z którymi locifiu gromadzi, przechowuje i usuwa dane użytkowników oraz dane generowane w ramach korzystania z naszych usług. Celem niniejszego dokumentu jest zapewnienie przejrzystości w zakresie zarządzania danymi oraz poinformowanie użytkowników o ich prawach związanych z przetwarzaniem informacji.

---

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich danych osobowych i nieosobowych przetwarzanych przez locifiu w związku ze świadczeniem usług dostępnych za pośrednictwem platformy locifiu.com. Obejmuje dane użytkowników zarejestrowanych, dane zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu, a także dane przekazywane dobrowolnie przez użytkowników.

---

2. Rodzaje przechowywanych danych

2.1 Dane konta użytkownika

Dane podawane podczas rejestracji i zarządzania kontem, takie jak adres e-mail, dane kontaktowe oraz preferencje konta, są przechowywane przez cały okres aktywności konta użytkownika oraz przez określony czas po jego zamknięciu, zgodnie z sekcją 4 niniejszej polityki.

2.2 Dane transakcyjne i rozliczeniowe

Informacje związane z płatnościami, subskrypcjami i historią transakcji są przechowywane przez okres wymagany do celów rozliczeniowych, obsługi reklamacji oraz zapewnienia integralności usług. Dane te są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania platformy i realizacji zobowiązań umownych.

2.3 Dane dotyczące korzystania z usługi

Logi systemowe, dane o sesjach, informacje o urządzeniach oraz wzorce użytkowania są zbierane automatycznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa, stabilności i ciągłości usług. Dane te są przechowywane przez ograniczony czas, po którym są anonimizowane lub usuwane.

2.4 Dane analityczne

Zagregowane i zanonimizowane dane analityczne, które nie pozwalają na identyfikację konkretnego użytkownika, mogą być przechowywane bezterminowo w celu doskonalenia usług i analizy trendów rynkowych.

2.5 Dane komunikacyjne

Wiadomości kierowane do działu wsparcia, zgłoszenia serwisowe oraz korespondencja z zespołem locifiu są przechowywane w celu zapewnienia ciągłości obsługi oraz rozwiązywania ewentualnych sporów.

---

3. Podstawy prawne przechowywania danych

Dane użytkowników są przechowywane wyłącznie w oparciu o następujące podstawy:

---

4. Okresy przechowywania danych

4.1 Aktywne konta użytkowników

Dane powiązane z aktywnym kontem są przechowywane przez cały czas trwania relacji z użytkownikiem. Dane te są niezbędne do prawidłowego świadczenia usług i nie są usuwane w trakcie aktywnego korzystania z platformy.

4.2 Po zamknięciu konta

Po zamknięciu lub dezaktywacji konta przez użytkownika dane osobowe są przechowywane przez okres 90 dni w celu umożliwienia ewentualnego przywrócenia konta na życzenie użytkownika. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane, o ile nie istnieje inna podstawa prawna uzasadniająca dalsze przechowywanie.

4.3 Dane rozliczeniowe i transakcyjne

Dokumentacja finansowa i dane transakcyjne są przechowywane przez okres 7 lat od daty przeprowadzenia transakcji, co wynika z wymogów związanych z prowadzeniem dokumentacji finansowej i rozliczeniowej.

4.4 Logi bezpieczeństwa i systemowe

Logi związane z bezpieczeństwem systemu, próbami nieautoryzowanego dostępu i zdarzeniami systemowymi są przechowywane przez okres 12 miesięcy, po czym są automatycznie usuwane lub anonimizowane.

4.5 Dane komunikacyjne i zgłoszenia wsparcia

Korespondencja z działem obsługi klienta jest przechowywana przez okres 3 lat od daty ostatniego kontaktu w danej sprawie, co umożliwia zapewnienie ciągłości obsługi i rozwiązywanie ewentualnych sporów.

4.6 Dane marketingowe

Dane przetwarzane w celach marketingowych na podstawie zgody użytkownika są przechowywane do momentu wycofania zgody lub przez okres 2 lat od ostatniej interakcji użytkownika z materiałami marketingowymi, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

---

5. Procedury usuwania danych

5.1 Automatyczne usuwanie

Platforma locifiu stosuje zautomatyzowane mechanizmy usuwania danych, które identyfikują dane przekraczające określone okresy przechowywania i inicjują ich trwałe usunięcie lub anonimizację bez konieczności ręcznej interwencji.

5.2 Usuwanie na żądanie użytkownika

Użytkownicy mają prawo do złożenia wniosku o usunięcie swoich danych osobowych. Wnioski takie są rozpatrywane w terminie 30 dni od ich otrzymania. W przypadku gdy przechowywanie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub uzasadnione innymi podstawami prawnymi, użytkownik zostanie o tym poinformowany.

5.3 Metody trwałego usuwania

Dane usuwane z systemów locifiu są trwale i nieodwracalnie kasowane przy użyciu metod zapewniających niemożność ich odtworzenia. Dane przechowywane na nośnikach fizycznych są niszczone w sposób uniemożliwiający ich odczytanie.

---

6. Przechowywanie danych w kopiach zapasowych

Dane użytkowników mogą być tymczasowo obecne w kopiach zapasowych tworzonych w celu zapewnienia ciągłości działania usług. Kopie zapasowe są przechowywane przez okres 90 dni, po czym są automatycznie nadpisywane lub usuwane. Dane usunięte na żądanie użytkownika mogą pozostawać w kopiach zapasowych przez ten czas, jednak nie będą aktywnie przetwarzane ani udostępniane.

---

7. Przechowywanie danych przez podmioty trzecie

locifiu może korzystać z usług zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają dane w imieniu locifiu. Wszyscy tacy dostawcy są zobowiązani do przestrzegania zasad przechowywania danych zgodnych z niniejszą polityką oraz do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa. Dane przekazywane podmiotom trzecim są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji określonego celu.

---

8. Bezpieczeństwo przechowywanych danych

Wszystkie dane przechowywane przez locifiu są chronione przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym szyfrowania danych w spoczynku i podczas transmisji, kontroli dostępu opartej na zasadzie minimalnych uprawnień, regularnych audytów bezpieczeństwa oraz monitorowania systemów w celu wykrywania nieautoryzowanego dostępu. Dostęp do danych osobowych użytkowników jest ograniczony wyłącznie do upoważnionych pracowników, którzy potrzebują tych danych do wykonywania swoich obowiązków służbowych.

---

9. Prawa użytkowników

W związku z przechowywaniem danych użytkownicy przysługują następujące prawa:

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

---

10. Zmiany w polityce przechowywania danych

locifiu zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomień w serwisie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

---

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Przechowywania Danych lub sposobu, w jaki locifiu zarządza danymi użytkowników, prosimy o kontakt:

locifiu
Plutonowego Ryszarda Szkubacza M1
41-800 Zabrze, Poland
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 91 383 89 31
Strona internetowa: locifiu.com